Умови доставки

Ми робимо все можливе, аби ваше замовлення було доставлено максимально швидко й безпечно. Нижче описано ключові аспекти нашої логістики.

1. Зона обслуговування

Ми відправляємо замовлення по всій Україні, за винятком тимчасово окупованих територій, де поштове сполучення відсутнє. Доставка за кордон наразі не здійснюється.

2. Варіанти доставки

• Нова Пошта (у відділення) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Нова Пошта (адресна кур'єрська) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Укрпошта — приблизний строк: від 3 до 7 робочих днів.

3. Ціноутворення доставки

Вартість відправлення розраховується автоматично на етапі оформлення й залежить від методу доставки, ваги та габаритів пакунка, а також населеного пункту отримувача. За умови мінімальної суми замовлення може застосовуватися безкоштовна доставка — деталі дивіться на сайті.

4. Формування замовлення

Комплектація замовлення займає від одного до двох робочих днів після надходження оплати. Заявки, подані у вихідні та святкові дні, опрацьовуються найближчого робочого дня.

5. Відстеження відправлення

Після передачі замовлення перевізнику вам надійде трекінг-номер (ТТН) у вигляді SMS-повідомлення. Використовуючи цей номер, ви зможете контролювати статус посилки на веб-ресурсі транспортної компанії.

6. Приймання відправлення

Під час отримання бажано перевірити стан пакування за присутності працівника служби доставки. Якщо виявлено зовнішні ушкодження, зафіксуйте це на фото або відео й зверніться до нашої підтримки.

7. Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за затримки, зумовлені роботою перевізників, погодними умовами або іншими форс-мажорними чинниками. За тривалої затримки ми вживемо всіх заходів для вирішення ситуації та повідомимо вам про статус відправлення.